Última actualización: Enero 2025

En XPmotors, la privacidad y seguridad de nuestros clientes y visitantes son nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal de nuestros usuarios. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información personal cuando visitas nuestro sitio, realizas una compra o utilizas nuestros servicios. Esta información puede incluir:
• Datos de identificación: Nombre, apellido, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de pago: Información de tarjetas de crédito/débito, cuentas bancarias (no almacenamos datos de pago en nuestros servidores, ya que trabajamos con procesadores de pago seguros).
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y actividad en el sitio.
• Datos de compra: Vehículos consultados, cotizaciones solicitadas, historial de compras y preferencias de personalización.

2. ¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN?

La información recopilada se usa para:
• Procesar y gestionar pedidos de vehículos y servicios.
• Brindar soporte al cliente y responder consultas.
• Personalizar la experiencia del usuario y ofrecer contenido relevante.
• Enviar actualizaciones, promociones y noticias sobre nuestros productos (solo si el usuario lo autoriza).
• Mejorar la seguridad y prevenir fraudes.
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios.

3. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

XPmotors adopta medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal de accesos no autorizados, uso indebido, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos en línea.

4. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

XPmotors no vende ni alquila información personal de sus clientes. Sin embargo, podemos compartir datos con terceros en los siguientes casos:
• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a procesar pagos, realizar envíos o brindar soporte técnico.
• Obligaciones legales: Si la ley lo exige o si es necesario para responder a procesos legales, proteger nuestros derechos, evitar fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser parte de la transacción.

5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el correcto funcionamiento del sitio web.

6. DERECHOS DEL USUARIO

Como usuario, tienes derecho a:
• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta.
• Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines establecidos.
• Limitar el uso de tu información en ciertos casos.
• Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del correo privacidad@xpmotors.com.mx.

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Retenemos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que se requiera un período mayor por motivos legales o regulatorios.

8. ENLACES A SITIOS EXTERNOS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. XPmotors no es responsable de las prácticas de privacidad de estos sitios, por lo que recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar cualquier dato personal.

9. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

XPmotors se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados en nuestro sitio web con la fecha de actualización correspondiente.

10. CONTACTO

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

📍 Dirección: Acueducto Río Hondo 219, Lomas – Virreyes, Lomas de Chapultepec IV Secc, Miguel Hidalgo, 11000 Ciudad de México, CDMX
📞 Teléfono: +52 55 3939 0377
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